Οι χρήστες παίζουν και εσύ δεν παίζεσαι 😉
Ο ορισμός του gamification είναι πολύ απλός: Φαντάσου ότι κρατάμε κάποια "κομμάτια" από παιχνίδια. Τους πόντους, τα badges, τα challenges, και τα βάζουμε σε πράγματα που ΔΕΝ είναι παιχνίδια.
To έχεις δει παντού γύρω σου, απλά ίσως δεν το είχες συνειδητοποιήσει έως τώρα. Το walking app σου, δεν σου δίνει badges όσο περισσότερα βήματα κάνεις; Η εφαρμογή που χρησιμοποιήσες για να κόψεις το κ@πνισμα, δεν σου δίνει μικρά βραβεία για κάθε βδομάδα που περνάει; To Duolingo δεν σου κρατάει μούτρα όταν δεν κάνεις το καθημερινό σου μάθημα; Όλα αυτά, είναι gamification!
Δίνει κίνητρο χρήσης και αλληλεπίδρασης, κάνοντας το app σου πιο διασκεδαστικό.
Μετατρέπει τις βαρετές εργασίες σε διασκεδαστικές προκλήσεις, κάνοντας έτσι τους χρήστες να μένουν περισσότερο και να συμμετέχουν ενεργά στο app σου.
Το gamification δίνει στους χρήστες έναν λόγο να επιστρέφουν. Με τη χρήση πονταρίσματος, επιπέδων (levels), βραβείων και κατατάξεων, τους δίνεις ένα κίνητρο να ολοκληρώσουν εργασίες (tasks), να μάθουν ή να αλληλεπιδράσουν, ακόμα και όταν η διαδικασία είναι βαρετή. Σκέψου, για παράδειγμα, πώς σε ενθαρρύνει το Duolingo να μαθαίνεις καθημερινά μια ξένη γλώσσα με τα streaks (σερί) του.
Όταν οι χρήστες νιώθουν ότι συμμετέχουν σε ένα «παιχνίδι», αφιερώνουν περισσότερο χρόνο και ενέργεια. Το να κερδίζουν εικονικά σήματα (badges) ή να ξεκλειδώνουν ειδικές λειτουργίες τους κάνει να νιώθουν ότι επιτυγχάνουν κάτι, αυξάνοντας τη δέσμευσή τους με την εφαρμογή ή την ιστοσελίδα. Όλο αυτό τους βοηθά να περνούν καλύτερα. Και όποιος περνάει καλά, επιστρέφει!
Σε περιβάλλοντα ομάδων, όπως ένα επαγγελματικό intranet, το gamification μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ενισχύσει τη συνεργασία και τον υγιή ανταγωνισμό. Μπορείς να προσθέσεις πίνακες κατάταξης ή ομαδικές προκλήσεις για να ενθαρρύνεις τους εργαζόμενους να μοιράζονται γνώσεις και να δουλεύουν προς έναν κοινό στόχο.
Εκπαιδευτικές Πλατφόρμες / E-Learning: Για να κάνουν τη μάθηση πιο ενδιαφέρουσα (π.χ. με επίπεδα, κουίζ, σήματα ολοκλήρωσης).
Ιστοσελίδες και Applications (Apps): Για να ενθαρρύνουν τους χρήστες να επιστρέφουν, να ολοκληρώνουν το προφίλ τους ή να ανεβάζουν περιεχόμενο.
Υπηρεσίες Υγείας και Fitness: Για να παρακινήσουν τους χρήστες να ασκούνται, να τρώνε σωστά ή να παρακολουθούν την πρόοδό τους (π.χ. εφαρμογές τρεξίματος).
Loyalty/Επιβράβευση Πελατών (Marketing): Για να επιβραβεύουν τους πελάτες για τις αγορές τους ή τις συστάσεις τους, χτίζοντας έτσι πιστότητα.
Εσωτερικά Εργαλεία Επιχειρήσεων (Intranets / HR): Για να παρακινήσουν τους υπαλλήλους να ολοκληρώσουν εκπαιδεύσεις, να συμμετέχουν σε συζητήσεις ή να επιτυγχάνουν στόχους πωλήσεων.
Online Κοινότητες / Φόρουμ: Για να ενθαρρύνουν τα μέλη να σχολιάζουν, να βοηθούν άλλους χρήστες ή να γίνονται «experts» (με βαθμίδες).
Έχεις απορίες; Μην αγχώνεσαι, έχουμε τις απαντήσεις που ψάχνεις!
Είναι η χρήση στοιχείων από παιχνίδια (όπως πόντοι, βραβεία και κατάταξη) σε ένα μη-παιχνίδι, όπως μια ιστοσελίδα ή μια εφαρμογή, για να αυξηθεί η συμμετοχή και το ενδιαφέρον.
Μετατρέπει τις βαρετές εργασίες σε διασκεδαστικές προκλήσεις, ενθαρρύνοντας τους χρήστες να επιστρέφουν πιο συχνά και να αλληλεπιδρούν περισσότερο με την υπηρεσία ή το προϊόν σου.
Όχι. Απευθύνεται σε όλες τις ηλικίες, καθώς η βασική ανθρώπινη ανάγκη για επιβράβευση, επίτευξη και αναγνώριση δεν έχει ηλικία.
Τα πιο κοινά στοιχεία είναι:
Πόντοι: Επιβράβευση για την ολοκλήρωση εργασιών.
Badges (Σήματα): Εικονικά βραβεία για συγκεκριμένα επιτεύγματα.
Leaderboards (Πίνακες Κατάταξης): Για να φαίνεται η πρόοδος των χρηστών σε σχέση με άλλους.
Επίπεδα (Levels): Καθώς ο χρήστης προχωρά, «ανεβαίνει» επίπεδο.
Χρησιμοποιείται ευρέως σε εκπαιδευτικές πλατφόρμες, εφαρμογές υγείας, loyalty προγράμματα, εσωτερικά εργαλεία επιχειρήσεων και εφαρμογές marketing.
Είναι κατάλληλο αν θέλεις να αυξήσεις τη δέσμευση των χρηστών, να τους παρακινήσεις να ολοκληρώσουν συγκεκριμένες ενέργειες ή να δημιουργήσεις μια αίσθηση κοινότητας.
Όχι. Το Gamification ενσωματώνει απλά στοιχεία παιχνιδιών σε μια υπάρχουσα εφαρμογή ή ιστοσελίδα. Δεν είναι ένα πλήρες παιχνίδι με πλοκή και περίπλοκους κανόνες.
Το κόστος διαφέρει ανάλογα με την πολυπλοκότητα των στοιχείων που θέλεις να προσθέσεις. Μπορεί να είναι από μια απλή λειτουργία έως μια πλήρης στρατηγική με πολλά διαφορετικά στοιχεία.
Μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα, να ενισχύσει τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων και να κάνει την επαγγελματική εκπαίδευση πιο ενδιαφέρουσα και διασκεδαστική.
Μπορείς να μετρήσεις την επιτυχία παρακολουθώντας μετρήσεις όπως:
Ο αριθμός των χρηστών που επιστρέφουν.
Ο μέσος χρόνος παραμονής τους.
Ολοκληρώσεις στόχων (π.χ. συμπλήρωση προφίλ, αγορές).
Το ποσοστό των συμμετοχών σε ενέργειες
